본 결제 창은 결제완료 후 자동으로 닫히며,결제 진행 중에 본 결제 창을 닫으시면
주문이 되지 않으니 결제 완료 될 때 까지 닫지 마시기 바랍니다.
상품주문은
다음단계로 이루어집니다.
- Step 1 : 상품검색
- Step 2 : 장바구니에 담기
- Step 3 : 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step 4 : 주문서 작성
- Step 5 : 결제방법선택 및 결제
- Step 6 : 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 오후 3시 전까지 결제가 완료된 주문건에 한하여 입금 확인 후, 당일 발송해 드립니다.
다만, 상품 종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
교환 및 반품은 제품에 이상이 있을 경우에만 같은 제품으로 가능하며, 원하실 경우 고객센터 02)518-9314 로 먼저 연락주시거나 문의 게시판에 교환 및 반품 요청을 해주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.
단, 사전에 연락없이 처리할 경우 바로 반송이 되오니 선연락 부탁드립니다.
- 교환 및 반품은 롯데택배 이용을 권장합니다.
타 택배사 이용시 발생되는 초과 운임 비용은 고객님 부담이오니 꼭 롯데택배를 이용해 주시기 바랍니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 배송완료로 부터 7일이 경과한 상품
- 제품박스 및 그 외 구성품이 훼손된 경우와 상품을 사용한 경우
- 사용자의 부주의로 파손되거나 상품 가치가 떨어져 재판매가 불가능한 경우
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환 및 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
교환 및 반품시 이용 택배사 및 배송비
교환 및 반품시에는 지정되 택배사를 이용하여 접수해 주시길 바랍니다.
지정된 택배사외의 타 택배사를 이용하여 반송할 경우 추가 배송비가 청구 됩니다.
지정 택배사 : 롯데택배 (1588-2121)
- 교환 : 왕복 배송비 5,000원을 제품과 함께 동봉하여 반품 주소로 보내주세요.
- 반품 : 편도 배송비 2,500원(무료 배송이 적용된 상품의 경우 5,000원)을 제품과 함께 동봉하여 반품주소로 보내주세요.
다만, 제주도 / 도서 / 산간지역은 별도의 배송비가 추가 될 수 있습니다.
교환 및 반품 보내주실 주소
(06020) 서울시 강남구 언주로 168길 34, 무궁화빌딩
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3~5영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)